Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV) – SunKris

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site sunkris.fr, exploité par SunKris.

Article 1 – Identification du vendeur

Nom commercial : SunKris
Statut juridique : Micro-entreprise (auto-entrepreneur)
Nom et prénom de l'exploitant : Christelle Souquet
Numéro SIREN : 889 727 855
Adresse : 320 route de la Combe, 74350 Villy-le-Pelloux, France
Email de contact : sunkris.bijoux@gmail.com
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du Code Général des Impôts (franchise en base de TVA)

Article 2 – Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits (bijoux et accessoires en tissu wax africain, résine, bois, acier inoxydable hypoallergénique, papier japonais) proposés sur la boutique Shopify SunKris, à destination de :

toute personne physique non professionnelle (« le Client ») résidant en France, dans l'Union européenne, ou à l'international.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 – Produits

Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, matières). Les bijoux étant fabriqués artisanalement en petites séries, de légères variations (teinte du tissu, motif, nuance du bois) peuvent exister d'une pièce à l'autre : elles ne constituent pas un défaut.

Les stocks sont mis à jour régulièrement ; en cas d'indisponibilité après commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou un produit de remplacement.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant validation de la commande.

SunKris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Commande

La commande est passée directement en ligne via la boutique Shopify. Le Client confirme sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, l'adresse de livraison et le prix total. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par :

Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal

Le paiement est sécurisé via la plateforme Shopify. La commande n'est validée qu'après réception du paiement complet.

Article 7 – Livraison

7.1 Zones de livraison

SunKris livre en France métropolitaine, dans l'Union européenne, et à l'international.

7.2 Transporteur

Les commandes sont expédiées via La Poste (Lettre Verte suivie, Colissimo) ou Mondial Relay, selon le poids, le format et la destination du colis.

7.3 Délais

Les délais de préparation et d'expédition sont indiqués sur la fiche produit ou lors de la commande. Ils peuvent varier selon la destination :

France : 3 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 3 à 6 jours ouvrés
International : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, douanes, retards du transporteur).

7.4 Frais de douane et taxes à l'international

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent être exigés à réception du colis. Ces frais sont à la charge exclusive du Client et ne relèvent pas de la responsabilité de SunKris.

7.5 Risques

Le transfert des risques s'opère au moment de la remise du colis au transporteur.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à sunkris.bijoux@gmail.com avant l'expiration du délai.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, avec son emballage, dans un délai de 14 jours suivant la notification. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement (prix du produit, hors frais de livraison initiaux) intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Exceptions : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés (ex : bijoux sur mesure, gravure).

Article 9 – Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de non-conformité, le Client peut contacter SunKris à sunkris.bijoux@gmail.com pour obtenir réparation, remplacement, ou remboursement selon les conditions légales.

Article 10 – Responsabilité

SunKris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (ex : réaction allergique en cas de non-respect des indications, port en milieu humide non recommandé, choc sur des éléments en résine ou bois).

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et la relation client, conformément au RGPD. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à sunkris.bijoux@gmail.com.

Article 12 – Médiation et litiges

En cas de litige, le Client peut d'abord contacter SunKris à sunkris.bijoux@gmail.com pour trouver une solution amiable.

À défaut d'accord, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom du médiateur à désigner, ex : CM2C, MEDICYS...], conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation.

Pour les litiges transfrontaliers (UE), le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.